Что случилось?
(Государственной думой принят Федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
Настоящий закон принят для защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг в досудебном урегулировании споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Закон применяется в спорах связанных со страхованием ответственности водителей транспортных средств, а также иные виды страхования, споры с микрофинансовыми организациями, кредитными потребительскими кооперативами, ломбардами, кредитными организациями и негосударственными пенсионными фондами.
Как разрешается?
Потребителю финансовых услуг для разрешения спора с финансовой организацией необходимо обязательно обращаться к финансовому уполномоченному, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (ст. 15 ФЗ — № 123), если размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.